Seguro Prestamista

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O que é o seguro Empréstimo Protegido?

É um seguro que paga parcelas ou o saldo devedor do seu crédito se ocorrerem eventos cobertos (morte, invalidez, perda de renda etc.). Ele protege você e/ou sua família de ficarem com a dívida.

Quem pode contratar o seguro Empréstimo Protegido?

Qualquer pessoa física entre 18 anos e 70 anos que possua um financiamento ou empréstimo. Para a modalidade de crédito do trabalhador, além da idade, é necessário que o cliente possua carteira assinada (CLT).

O que exatamente o seguro paga? O seguro cobre toda a dívida sempre?

Depende da cobertura contratada. Em geral, na morte e na invalidez ele quita o saldo devedor; na perda de renda paga um número limitado de parcelas. Para maiores informações, confira as condições gerais do produto.

O que é Carência, Franquia e Prêmio?

Carência: O período de carência é o tempo entre a contratação e a possibilidade do uso de uma ou mais coberturas contratadas no seguro. Esse período está definido no seu bilhete / certificado de seguro. Durante este período, o segurado não tem direito à indenização.

Franquia: A franquia é o período de tempo contabilizado a partir da data de ocorrência do sinistro até o início do pagamento da indenização. Isso significa que o segurado deve permanecer na condição de desempregado ou inválido até que seja feito o pagamento da indenização pela seguradora.

Prêmio: O Prêmio é o valor que o segurado paga para estar coberto pelo seguro, ou seja, seu preço a ser paga para a Assurant pela proteção financeira.

Quem é o beneficiário do seguro?

O beneficiário é o credor (a financeira/banco) — a indenização é usada para quitar o saldo do empréstimo ou pagar um número limitado de parcelas.

Quais são as exclusões mais comuns?

Atos dolosos (fraude), suicídio nos primeiros 2 anos, eventos ligados a doenças pré-existentes, demissão voluntária ou por justa causa. Para maiores informações, confira as condições gerais do produto.

Onde tiro dúvidas e consulto minha apólice depois da contratação?

Entre em contato através do telefone, e-mail, área do cliente ou app da seguradora para acessar a apólice, certificado e condições gerais. Se não resolver, acione o SAC e, depois, a ouvidoria da seguradora. Ainda sem solução, procure o PROCON ou a SUSEP (regulador de seguros) para reclamações e orientações.

Existe carência para acionar alguma cobertura?

Sim — especialmente para perda de renda e para algumas doenças trazidas pelo segurado. Carência costuma ser curta (ex.: 30–90 dias) ou conforme o seguro. Para maiores informações, confira as condições gerais do produto.

O seguro cobre demissão por justa causa? Cobre se eu pedir demissão do trabalho?

Não. A cobertura para perda de renda exclui demissão por justa causa e pedido de demissão pelo próprio trabalhador.

Quais as exigências para que eu possa acionar o seguro na cobertura de Perda de Renda?

O segurado deverá trabalhar em regime CLT, possuir no mínimo 180 dias de vínculo empregatício para o mesmo empregador, jornada mínima de 30 horas, não ser aposentado e ter sido demitido involuntariamente.

Como eu aciono o seguro?
Contate a seguradora pelo WhatsApp (11) 98272-0690 (Segunda à Sábado, das 07hs às 23hs), Chat Online (Segunda à Sábado, das 07hs às 23hs), ou pelo 0800 011 8080 – 24hs. Ao entrar em contato informe número do contrato e descreva o evento.
Quais documentos são exigidos para abrir um sinistro?

Para abrir um sinistro será necessário o RG/CPF do segurado e a data do evento (morte, invalidez ou perda de renda). Para maiores informações, consulte as condições gerais do produto ou entre em contato com a seguradora.

Existe um prazo para acionar meu seguro?

Existe limite de 12 meses desde o ocorrido para acionar o seguro.

Em quanto tempo a seguradora paga a indenização?

A regulamentação exige análise rápida, mas o prazo varia. Após entrega dos documentos completos, o pagamento irá ocorrer em até 30 dias, dependendo da complexidade e da necessidade de perícia.

O seguro cobre invalidez parcial ou apenas total?

Apenas total. Para maiores informações, confira as condições gerais do produto.

Tá com dúvidas sobre a Capitalização?
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Como funciona o sorteio da Capitalização?

O sorteio é apurado com base na Loteria Federal do Brasil, o que garante idoneidade e transparência ao processo. Só concorrerá ao sorteio o cliente que esteja com seu certificado vigente na data da apuração.

Qual número eu uso para concorrer ao sorteio?
Para concorrer aos sorteios, você vai utilizar seu número da sorte. Ele é disponibilizado no certificado que você recebe após a realizar a adesão ao Seguro Prestamista.
Quando acontece o sorteio de Capitalização?

O sorteio ocorrerá no 1º (primeiro) sábado do segundo mês após a sua adesão ao Seguro Prestamista Connta Crédito. Por exemplo, se você realizou a adesão no mês de outubro, concorrerá ao sorteio no primeiro sábado de dezembro.

Qual o valor da premiação?

A premiação é de R$ 10.000,00 (dez mil reais), já deduzido de Imposto de Renda.

Como saberei se fui sorteado?

Caso você seja contemplado, você será contatado por ligação, e-mail, SMS ou por WhatsApp. Então, é importante que você mantenha seus dados atualizados.

Onde tiro dúvidas sobre a Capitalização?

Você pode acessar o Regulamento da promoção disponível na página da Connta Crédito ou entrar em contato com a CAPEMISA Capitalização, pelo 0800 940 1130.

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